调查发现：五分之一美国员工将任务委托给AI而非同事

Epoch AI与民调机构Ipsos在2026年7月10日至19日期间，对1106名美国在职成年人进行了代表性调查。受访者被问及十项常见工作任务，这些任务选自美国劳工部数据，旨在反映典型的知识工作。结果显示，20%的受访者表示，至少有一项原本由同事或外包商完成的任务现在由AI处理。

Epoch AI将AI描述为“多功能但通常不能自给自足的工作场所工具”，并强调数据更多指向人类与AI之间的任务重新分配，而非整个岗位的完全自动化。

在十项任务中，AI使用率差异显著。计算机系统和软件开发领域的使用率最高，达到57%；数据分析为46%；阅读工作文档为39%；而记录保持在底部，仅为25%。

然而，使用AI并不意味着机器接管整个任务。受访者大多将AI描述为部分支持。仅在软件开发中，AI完成全部或接近全部任务的比例达到10%，其他任务均低于7%。

从人类工作向机器工作的转移在数据分析中最为明显：7.1%的受访者表示AI已接管了原本由人类处理的任务。阅读工作文档（5.7%）和记录保持（5.3%）紧随其后。Epoch AI强调，这种任务替代并不自动意味着工人被完全取代。

调查显示，AI参与程度与报告的时间节省之间存在关联。当AI仅处理部分任务时，37%的情况报告节省时间；当AI完成大部分或全部工作时，这一比例升至53%。

但研究人员指出，无法从数据中确定是AI使用越多导致速度提升，还是工人更倾向于在希望节省时间时使用AI。

此外，约六分之一的AI辅助任务实际上比之前耗时更长。研究人员推测，这可能是因为与AI交互本身消耗时间，或者工人利用节省出的时间更彻底或更高质量地完成任务。

关于工人如何处理AI输出，66%的AI输出被原样使用或仅进行小幅修改；仅6%完全未修改；而5%的输出被大量返工或大部分重写。

研究人员指出，低编辑努力并不直接衡量AI输出质量，且未发现报告的时间节省与编辑量之间存在一致关联。

该调查结果与之前的调查方向一致。2025年8月的盖洛普调查发现，45%的美国工人工作中使用AI，但仅10%每天使用。Anthropic对约9700名Claude用户的调查显示，约一半受访者认为AI已能处理其50%或以上的工作。但Anthropic的样本是特定AI产品的用户，并非人口代表性样本。