Airbnb借助AI加速产品开发，扩展搜索与支持功能

Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基在第二季度财报电话会议上表示，AI已将功能从概念到上线的时长缩短了60%，今年推出的功能数量同比增长近80%。公司计划测试AI驱动的搜索功能，作为可选开关，而非替代现有搜索。其AI客服机器人已扩展到50多种语言，45%的客服案例无需人工介入即可解决。