回顾微软FY26：从AI实验到前沿转型

微软FY26年度总结指出，客户已从AI实验转向实际业务部署，前沿企业（Frontier Firms）将AI嵌入运营核心，超越效率提升，聚焦人类雄心。成功客户构建智能平台，使组织IQ（知识、数据、工作流、应用和专长）持续复合，确保AI价值归于客户而非模型。

Atos集团为56,000名员工（覆盖54个国家）部署Microsoft 365 Copilot，并成为全球首批采用Microsoft 365 E7前沿套件的组织之一。通过Microsoft Foundry、Copilot Studio和Agent 365，Atos构建、运营并治理一个包含19,000个AI代理的生态系统，采用统一运营模型整合生产力、安全、合规和代理治理。

ASM面对国家支持威胁和复杂全球运营，使用Microsoft Security Copilot加强网络韧性。该公司将事件分类时间减少68%，笔记本电脑入侵调查从25分钟缩短至8分钟，每周节省337小时调查时间，并将20%的安全运营人员重新部署至治理、风险和合规计划。

Banco Popular Dominicano将操作风险管理从定期抽样审查转变为持续AI监督。其AURA代理生态系统（基于Copilot Studio和Power Platform）实时监控100%操作风险（此前约40%），分析能力提升7倍，手动操作工作量减少70%，方法准确率达98%，每周处理约80,000份文档和每天300多个案例。风险团队从事后反应转向事前预防。

Cactus Life Sciences部署30多个自定义自动化代理，简化文档审查和结构化数据提取，效率提升约35%至50%，使科学作家专注于深度分析和合成。

Chow Tai Fook部署400多个定制AI代理，支持24,000名员工，每月数百万次AI交互，核心业务流程效率提升超70%，销售转化率提升高达57%。其AI Fook超级代理生态系统使一线员工即时获取产品知识、库存洞察和个性化推荐。

微软将FY26定义为“前沿转型”之年，三大支柱支撑：Copilot使AI融入人类意图流；Microsoft IQ放大并保护组织IQ；Agent 365作为信任平台，实现堆栈每一层的可观测性。微软强调其开放、模型多样化的异构平台驱动改进循环，并宣布Microsoft Frontier Company，将AI工程方法带给全球客户。

EY向150,000名员工部署Microsoft 365 Copilot，并实现……（原文截断，但案例表明企业级部署规模）。

Agent 365被定位为信任平台，使组织能够管理、治理、保护和衡量每个业务流程中的AI。Atos通过统一运营模型治理19,000个代理，将生产力、安全、合规和代理治理整合。Banco Popular的AURA系统实现98%方法准确率，并持续处理大量文档和案例。这些案例表明，信任平台是规模化AI的关键。