OpenAI称更多员工使用ChatGPT完成他人工作

OpenAI近期发布的一项分析显示，越来越多的人正在使用ChatGPT完成本不属于自己专业领域的工作。该公司分析了超过80万条工作相关的ChatGPT消息，发现其中43.5%的职业特定查询涉及其他专业的任务。OpenAI将这一现象称为“任务交叉”。

具体而言，营销和工程任务是最常被跨专业处理的领域。用户利用ChatGPT处理原本需要专家介入的工作，例如合同审查、数据分析和网站故障排除。OpenAI认为，这些数据是职业角色正在发生转变的早期信号，即使职位名称或描述尚未跟上这一变化。

OpenAI指出，任务交叉效应在规模较小的公司中更为显著。在小企业中，非专业人员尤其倾向于使用AI完成营销任务。这很可能是因为小企业缺乏专门的专家团队，员工需要身兼多职，而AI恰好填补了这一空白。

这一发现暗示，AI工具可能正在帮助小企业以更低的成本获取专业能力，从而改变传统上依赖专业分工的商业模式。

OpenAI使用美国职业数据库O*NET对任务进行分类，该数据库将活动映射到标准职业档案。为了聚焦于职业特定任务，OpenAI排除了写作、总结和日程安排等常见通用任务。

需要注意的是，该分析基于ChatGPT消息数据，可能无法完全代表所有工作场景。此外，任务分类依赖于O*NET的预设框架，可能无法捕捉到新兴或混合型职业的细微差别。