Mozilla 关闭 AI 网站创建工具 Solo

Mozilla 做出了关停 Solo 这一 AI 网站创建工具的决定。这是本次事件中唯一被明确为“决定”的动作，其余内容都是围绕这一决定展开的收尾安排。

官方给出的时间表非常具体：所有 Solo 网站和数据将于 2026 年 11 月 30 日被删除；在 2026 年 11 月 30 日之后，网站、账户或数据将无法恢复。这意味着用户面对的不是“服务可能变慢或功能缩减”，而是一个确定的删除日。

需要区分的是：关停决定与删除日期属于已确认事实；而关停的原因、受影响用户或网站数量、Solo 团队人员是否受影响、是否与 Mozilla 整体 AI 战略调整有关，来源均未说明。把这些空白填成“战略收缩”或“产品失败”都是超出材料的推断。

官方给出的导出路径是：登录 Solo，点击右上角菜单，选择 Account Settings，在弹窗中点击“Download Website Data”。用户会收到一个 ZIP 文件，其中包含网站 HTML 导出、图片资源链接 CSV，以及联系表单和 newsletter 提交内容。

关键限制在于：ZIP 文件不包含图片源文件。用户需在 2026 年 11 月 30 日前，通过 CSV 中的链接逐张下载图片。这是整个收尾流程中最容易被低估的一步——HTML 导出看起来“完整”，但图片需要额外操作，且同样受删除日约束。

从操作顺序看，合理的做法是先完成 ZIP 下载，再处理 CSV 中的图片链接，最后再考虑迁移到替代托管商。因为一旦过了 2026 年 11 月 30 日，网站、账户或数据都无法恢复，任何“以后再补”的假设都不成立。

对于有效的 Solo Pro 或 Grow 订阅，官方将按截至 2026 年 10 月 1 日的未使用部分按比例退款至原支付方式，且订阅不再续订。

这里有两个容易被误读的点。第一，退款基准日是 2026 年 10 月 1 日，而不是删除日 2026 年 11 月 30 日；第二，官方明确“你不需要做任何事就能收到退款”，也就是说退款是自动触发的，不需要用户提交申请。

但退款范围有边界：仅针对有效的 Solo Pro 或 Grow 订阅。来源未说明免费用户、已过期订阅或其他付费形态的处置方式，因此不能把“按比例退款”推广到所有用户。

通过 Solo Domains（非 IONOS）购买的域名需迁移至其域名合作伙伴 Name.com。这个限定条件很重要：IONOS 渠道购买的域名不在该迁移路径内，来源也未说明这部分域名如何处理。

官方给出的迁移步骤是：创建 Name.com 账户（已有则登录）；验证 Name.com 账户邮箱，因为 Name.com 要求账户验证后才能接受转移；在 Name.com 仪表盘右上角找到唯一的 Account Code；将该 Account Code 发送至 support@soloist.ai，官方完成转移后会邮件通知；最后在 Name.com 添加账单信息，否则 Name.com 会在域名续费日临近时提醒。

这组步骤里，Account Code 是连接两个账户的关键凭据，邮箱验证是前置条件，账单信息则决定域名能否顺利续费。来源未说明 2026 年 11 月 30 日之后域名与订阅的最终处置细节，因此迁移完成后的续费责任实际上落在用户在 Name.com 一侧的配置上。

官方建议的替代托管商包括 Wix、Squarespace 和 WordPress，也可考虑 Bolt 或 Lovable 等 AI 建站工具。

需要标注的是，这一条在证据分级上属于来源方主张，而非独立验证的结论。官方推荐哪些平台，与这些平台是否适合某个具体站点、迁移成本多高、功能是否对等，是两个不同的问题。来源未说明除上述平台之外是否有其他迁移方案。

对用户来说，替代托管商的选择应与导出进度并行考虑：先确保 HTML 与图片资源在 2026 年 11 月 30 日前落地，再决定迁往哪里。顺序颠倒可能导致为了“选平台”而压缩导出时间。

用户可通过 support@soloist.ai 或 Reddit 群组获取进一步帮助。这两个渠道也是域名迁移中提交 Account Code 的同一邮箱，因此该邮箱同时承担迁移操作与一般咨询两类职能。

本文所有具体安排均来自 Solo 官方支持页面的《Solo Shutdown FAQ》。这是一份第一方来源，但它回答的是“怎么做”，而不是“为什么”。来源未说明 Mozilla 关停 Solo 的具体原因，也未说明受影响用户或网站数量、团队人员是否受影响、是否与 Mozilla 整体 AI 战略调整有关。

把这些未说明项当作已知，会让读者对事件的判断建立在猜测之上。更稳妥的读法是：关停与删除日期是确定的，收尾路径是确定的，原因与规模是空白的。